近年來，我國家政服務業快速發展，在保障民生、促進就業、擴大內需、精準扶貧方面的作用日益凸顯。2019年國家發展和改革委員會公布的數據顯示：2018年，中國家政服務業的經營規模達到5762億元，同比增長27.9％，從業人員總量已超過3000萬人。

然而，隨著家政服務業市場規模迅速擴大，如行業發展不規范、家政服務人員失信等一些負面事件還時有發生，亟需擴大家政服務的供給，提升服務質量，建立健全家政服務業行業信用體系，推動行業持續健康規范發展。
近日，2020家政服務業創新發展研討會在京舉行，多位行業專家、政府管理人員以及企業代表圍繞“推進家政服務產業轉型升級”“提升‘互聯網＋傳統產業’效能”“建立家政行業標準”等社會熱點話題，發表了自己的看法。 

數字化驅動管理效能，互聯網科技賦能傳統產業新活力

“互聯網+傳統行業”是在知識社會創新推動下由互聯網形態演進、催生的經濟社會發展新形態。傳統行業通過對互聯網的融合，對自身管理結構、生產方式實現創新性革命，從而在新經濟業態下實現企業的優化升級轉型。
國研新經濟研究院執行院長朱克力認為，傳統產業借助互聯網技術實現升級，不僅需要打破原有人們交往的介質，還需要建立新的制度體系，實現多元共治協同治理、整合資源、解決新型平臺問題的體系?！ヂ摼W＋’模式的成功，需要線上線下融合創新，形成新消費新生態新場景，供應鏈和渠道營銷創新帶來消費的新模式。

堅持高質量培訓投入，推進家政服務人員職業化

《2020家政行業輿論環境分析報告》顯示，極端惡劣個案與輿論對家政行業的歧視相輔相成，加重了公眾對家政從業人員的刻板印象。提高行業人員素質，推動家政服務人員的職業化、專業化是家政服務企業滿足需求側要求的勢在必行的舉措。

人民網輿情數據中心企業輿情編輯部主任董晉之認為，當下家政人員的緊缺是一個結構性問題，從管理層到底層員工，家政人員老齡化嚴重，規范化意識淡泊，專業性不強。
針對家政服務人員良莠不齊、信用缺失、亂收費、價格不公等問題，應加大高質量培訓體系的投入，在源頭上把控服務人員的服務質量。

并在未來將開拓更多元的培訓體系，在專業技能的基礎上賦予服務人員更多的技能，如營銷技巧、心理素質培養、溝通素養等，使消費者兼得上門服務的效率性和高增值服務的質量性，也使家政服務從業者實現初步的職業化。

深化家政服務產業提質擴容，助力新時代民生事業發展

2019年6月，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，高度肯定了家政服務業作為新興產業，在拉動就業、精準脫貧、保障民生等方面的積極作用。

家政服務產業在脫貧方面作用突出，商務部推出的百城萬村，可容納371家參與幫扶的家政企業，覆蓋城市達到147個，在2018年推出以來帶動了超過10萬人的貧困人口就業，所謂‘一人干家政，全家能脫貧’。
家政服務產業的提質擴容對于穩住經濟基本盤，促進就業具有舉足輕重的意義。

我司+家政服務，旗下擁有五大家政業務板塊，服務內容涵蓋家政保潔、家電清洗、空氣檢測與治理、環境消殺、大型工程保潔，并細分高達三十余項服務。

互聯網消費趨勢的興起，我司借助互聯網技術支持，全面引入互聯網技術，正式開啟“互聯網+家政”發展策略，整合自主研發的小程序、微信平臺、以及其他流媒體導流渠道，為消費者提供基于移動互聯網消費場景下的全透明家政服務體驗，同時也為品牌眾多線下門店提供了訂單導流支持，全面激活互聯網消費時代的家政品牌的生命力。